ה-European Accessibility Act (EAA) הוא אחד מחוקי הנגישות המשמעותיים ביותר שנחקקו באירופה. החוק, שנכנס לתוקף ביוני 2025, מחייב שמוצרים ושירותים דיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות — וזה כולל גם עסקים ישראליים שמוכרים ללקוחות אירופיים.
מה זה ה-EAA?
ה-European Accessibility Act (Directive 2019/882) הוא דירקטיבה אירופית שאומצה ב-2019 ונכנסה לתוקף ב-28 ביוני 2025. המטרה: ליצור סטנדרט אחיד לנגישות דיגיטלית ב-27 מדינות האיחוד האירופי.
בניגוד לדירקטיבת הנגישות הקודמת (WAD) שהתמקדה בגופים ציבוריים, ה-EAA חל על המגזר הפרטי. כל עסק שמספק שירותים דיגיטליים לצרכנים אירופיים חייב לעמוד בדרישות.
על מי חל החוק?
ה-EAA חל על קטגוריות רחבות של שירותים:
- מסחר אלקטרוני — כל חנות אונליין שמוכרת ללקוחות באירופה
- שירותים בנקאיים — בנקאות מקוונת, אפליקציות תשלום
- תקשורת אלקטרונית — שירותי מסרים, דוא"ל, VoIP
- שירותי תחבורה — הזמנת טיסות, רכבות, אוטובוסים
- מדיה דיגיטלית — סטרימינג, ספרים אלקטרוניים
- מכשירים חכמים — מחשבים, טלפונים, טאבלטים
מה הדרישות הטכניות?
ה-EAA מבוסס על תקן EN 301 549 שמשלב את תקני WCAG 2.1 ברמה AA. הדרישות העיקריות:
1. נתפסות (Perceivable)
- טקסט חלופי לתמונות
- כתוביות לווידאו
- ניגודיות צבעים מספקת (4.5:1 לטקסט רגיל)
- אפשרות להגדלת טקסט עד 200% בלי אובדן תוכן
2. ניתנות לפעולה (Operable)
- ניווט מלא במקלדת
- מספיק זמן לקריאה ותגובה
- אין תוכן שגורם לפרכוסים
- Target size מינימלי (24x24 פיקסלים — חדש ב-WCAG 2.1)
3. ניתנות להבנה (Understandable)
- שפה מוגדרת בקוד
- שדות טפסים עם תוויות ברורות
- הודעות שגיאה מסבירות מה לתקן
- ניווט עקבי בין דפים
4. חוסן (Robust)
- קוד HTML תקני
- תאימות לטכנולוגיות מסייעות (קוראי מסך)
- ARIA attributes נכונים
מה הקנסות?
כל מדינה באיחוד מיישמת את ה-EAA לפי חוק מקומי, כולל קנסות משלה:
מעבר לקנסות כספיים, אי-עמידה ב-EAA עלולה לגרום ל:
- חסימת מוצר מהשוק — רשויות יכולות להורות על הסרת מוצר/שירות
- תביעות אזרחיות — משתמשים ועמותות יכולים לתבוע
- נזק למוניטין — רישום פומבי של מפרים
ההבדל בין EAA לתקן 5568
עסקים ישראליים שכבר עומדים בתקן 5568 נמצאים בבסיס טוב, אבל יש הבדלים:
| נושא | תקן 5568 | EAA / WCAG 2.1 |
|---|---|---|
| בסיס | WCAG 2.0 AA | WCAG 2.1 AA |
| מובייל | המלצה | חובה |
| Target size | אין דרישה | 24x24px מינימום |
| ריווח טקסט | אין דרישה | חובה (1.5 שורה, 2x גודל פונט) |
| אוריינטציה | אין דרישה | תמיכה בסיבוב מסך |
| מסחר אלקטרוני | כללי | דרישות ספציפיות לתהליך רכישה |
איך להיערך?
שלב 1: בדיקת מצב נוכחי
התחילו בסריקת נגישות של האתר. בדיקה חינמית של Ziko מספקת דוח מפורט מול תקן 5568 ו-WCAG.
שלב 2: תיקון בעיות
הדוח יראה בדיוק מה צריך לתקן. בעיות נפוצות:
- תמונות בלי alt text
- ניגודיות נמוכה
- טפסים בלי תוויות
- חוסר בניווט מקלדת
שלב 3: פתרון אוטומטי
הווידג'ט של Ziko מטפל ברוב הבעיות אוטומטית — 21 כלי נגישות + תיקוני AI בקוד.
שלב 4: הצהרת נגישות
ה-EAA דורש הצהרת נגישות באתר. Ziko מייצר הצהרה שעומדת בדרישות ישראליות ואירופיות כאחד.
לסיכום
ה-EAA הוא לא עוד תקנה — זה שינוי משמעותי שמשפיע על כל עסק שפונה לשוק האירופי. עסקים ישראליים שמוכרים באנגלית ללקוחות אירופיים חייבים להיערך. החדשות הטובות: עם הכלים הנכונים, ההתאמה היא פשוטה ומהירה.
רוצה לדעת אם האתר שלך בסיכון?
בדיקה אוטומטית של 28 תקנות ישראליות - תוך 30 דקות למייל
בדוק את האתר שלך